-Encargados del área de marketing y comunicaciones.
-Community manager.
-Social media manager.
-Diseñadores UX.
-Editores de contenidos.
-Analistas de marketing digital.

Se sugiere contar con conocimientos básicos de marketing digital.
Además, el alumno tendrá que contar con un equipo con conexión a Internet, micrófono y parlantes incorporados.

1.      Examinar los principales aspectos de la analítica en entornos digitales.
1.1.   La analítica digital.
1.1.1.     La importancia de la analítica web.
1.1.2.     Misión y visión.
1.1.3.     Metodología de mejora continua.
1.2.   Plan de analítica de datos.
1.2.1.     Pasos para crear un plan de analítica.
1.2.2.     Definición de objetivo, KPIs y datos.
1.3.   Conceptos fundamentales de la analítica.
1.3.1.     Flujo de navegación del usuario.
1.3.2.     Flujo de conversión del usuario.

2.      Reconocer Google Analytics como principal herramienta de analítica web.
2.1.   Conociendo Google Analytics.
2.1.1. ¿Qué es Google Analytics?
2.1.2.  Evolución de Google Analytics
2.1.3.  Ventajas y desventajas de Google Analytics.
2.1.4.  Estructura de una cuenta.
2.1.5.  Código de seguimiento.
2.2.   Crear una cuenta de Google Analytics.
2.2.1.     Creación y requisitos para crear una cuenta desde 0.
2.2.2.     Implementación del código de seguimiento.
2.2.3.     Verificación del código de seguimiento.

3.      Operar la interfaz de Google Analytics para la administración de cuentas y métricas.
3.1.   Administración de Google Analytics.
3.1.1.     Cuenta, propiedad y vistas.
3.1.2.     Configuración de la propiedad.
3.1.3.     Gestión de usuarios.
3.1.4.     Uso de una vista.
3.2.   Uso de la interfaz.
3.2.1.  Identificación de los elementos.
3.2.2.  Características principales.
3.2.3.  Uso de gráficos y datos.
3.2.4.  Personalización.
3.2.5.  Uso de segmentos.
3.3.   Uso de dimensiones y métricas.
3.3.1.     Diferencias de dimensiones y métricas en Google Analytics.
3.3.2.     Ámbitos o alcance.
3.3.3.     Cálculo de las métricas.
3.3.4.     Dimensiones y métricas personalizadas.

4.      Identificar los tipos de informes que ofrece Google Analytics para el análisis de datos.
4.1.   Informe de tiempo real.
4.2.   Informe de audiencia.
4.2.1.     Identificación de la audiencia.
4.2.2.     Información demográfica.
4.2.3.     Comportamiento de los usuarios.
4.2.4.     Uso de tecnología y dispositivos.
4.3.   Informe de adquisición.
4.3.1.     Identificación de canales y fuentes.
4.3.2.     Informes de Google Ads.
4.3.3.     Informes de Google Search Console.
4.3.4.     Medios sociales.
4.3.5.     Medición de campañas.
4.4.   Informe de comportamiento.
4.4.1.     Informes de contenido.
4.4.2.     Rendimiento del sitio web.
4.4.3.     Información de búsquedas en el sitio.
4.4.4.     Eventos.
4.5.   Informe de conversiones.
4.5.1.     Objetivos de conversión.
4.5.2.     Informes de comercio electrónico.
4.5.3.     Embudos multicanal.
4.6.   Informes y paneles personalizados.
4.6.1.     Creación de informes personalizados.
4.6.2.     Creación de paneles personalizados.

5.      Utilizar las configuraciones avanzadas de Google Analytics para la obtención de métricas.
5.1.   Configuración de filtros.
5.2.   Creación de segmentos avanzados.
5.3.   Creación de objetivos de conversión medibles.
5.4.   Medición de las interacciones de los usuarios mediante eventos.
5.5.   Creador de URLs UTM para medir campañas digitales.
5.6.   Uso de DataLayer.
5.7.   Modelos de atribución.
5.8.   Integraciones con otras herramientas de Google.
5.9.   Migración a Google Analytics 4.

6.      Emplear herramientas integrales de Google Analytics para el seguimiento y visualización de métricas.
6.1.   Etiquetado con Google Tag Manager.
6.2.   Informes y dashboards con Google Data Studio.
6.3.   Testeando con Google Optimize.
6.4.   Campañas con Google Ads.
6.5.   La importancia del SEO con Google Search Console.

7.      Aplicar la analítica y diversas estrategias para el correcto desarrollo del marketing digital.
7.1.   Estrategias del inbound marketing.
7.1.1.     Estrategia de contenido.
7.1.2.     Estrategia de SEO.
7.1.3.     Estrategia de social media.
7.1.4.     Estrategias pagadas y publicidad.
7.2.   Experiencia del usuario.
7.3.   Casos y usos de los datos analíticos.
7.4.   Certificación IQ de Google Analytics.

JEFE DE PROGRAMA
- Luz Montero Ossandón

Directora de Educación Continua UC. Profesora asistente con categoría ordinaria Facultad de Medicina UC. Postítulo en Medicina Familiar UC. Médico cirujano UC.

EQUIPO DOCENTE*
- John Daniel Providel Escobar.

Ingeniero en Informática. Especialista y certificado en analítica web con Google Analytics 4. Conocimientos en técnicas de posicionamiento web o SEO para sitios web y posicionamiento web. Profesor de la unidad de Capacitación y Desarrollo para el curso: “Analítica web con Google Analytics 4” y tutor de cursos en la unidad de Teleduc.

- Rommy Elena Carrasco Cárcamo. Publicista y Licenciada en Comunicación Estratégica, Universidad Andrés Bello. Magíster en Comunicación Estratégica, Pontificia Universidad Católica de Chile (en curso).Gestora de Comunicaciones, a cargo de la comunicación de programas de Educación Conti

(*) El curso será dictado por uno de los profesores descritos en “equipo docente” que será designado por la unidad.

El curso se desarrollará mediante unidades temáticas que comprenden sesiones teórico-prácticas. La metodología emplea ejercicios diseñados para facilitar la participación de los alumnos, internalizando los contenidos, aplicando herramientas y ejercitando competencias a través del uso de 2 plataformas digitales: moodle y zoom.

En el caso de la plataforma Moodle, esta será utilizada por cada participante para tener acceso al escritorio del alumno. En este espacio digital podrán encontrar la documentación del programa, apuntes de estudio, manual del usuario, chat de comunicación con el relator y links de ingreso a las sesiones por Zoom.

Para las clases que se realizan por zoom, la primera parte será destinada a la presentación conceptual y análisis teórico de los conceptos. En estas sesiones los relatores desarrollarán los contenidos con medios audiovisuales (presentaciones en PowerPoint), basándose en una metodología participativa entre profesor y estudiantes. Respecto a la segunda parte de las sesiones, estás serán de tipo práctico. En donde los participantes podrán llevar a la práctica la materia y los conceptos vistos en la clase.

En las horas prácticas se realizarán las siguientes actividades en clases:
- Creación y configuración de una cuenta de Google Analytics.
- Creación de informes personalizados y dashboard con la herramienta de Google Analytics.
- Desarrollo de distintas implementaciones de Google Analytics con un sitio web real.
- Utilización de una cuenta de Google Analytics Demo con información existente para realizar distintos análisis prácticos en clases.

Todas las actividades serán supervisadas y apoyadas por el relator del curso. 

Los participantes aprobarán el curso con nota mínima 4,0 en escala de 1,0 a 7,0.

Tendrán las siguientes evaluaciones:

-Un primer trabajo práctico desarrollado en Google Analytics, el cual será valorado con una pauta de evaluación y cuya ponderación equivale al 50% de la nota final del curso. 

-Un segundo trabajo práctico desarrollado en Google Analytics, el cual será valorado con una pauta de evaluación y cuya ponderación equivale al 50% de la nota final del curso.   

En ambos trabajos prácticos los alumnos tendrán que desarrollar distintos informes o paneles con métricas obtenidas de Google Analytics. Además, deberán definir objetivos, KPIs o indicadores clave de rendimiento.
Se espera que los participantes desarrollen estas actividades basándose en un caso real o en su experiencia laboral.

Las personas interesadas deberán inscribirse en el ítem fechas disponibles, escogiendo la fecha de su preferencia para realizar el curso.

Descuentos

• 30% Funcionarios UC*
• 20% Membresía Alumni UC y ex alumnos UC**
• 15% funcionarios públicos***
• 10% Empresas en convenio, ex alumnos DUOC UC, otros****
• 5% Estudiantes de otras instituciones*****

(*) Funcionarios UC.
(**) Socios con membresía Alumni UC y ex alumnos UC (Pregrado-Postgrado-Diplomados).
(***) Profesionales de servicios públicos.
(****) Grupo de tres o más personas de una misma institución, funcionarios de empresas en convenio, ex alumnos y actuales alumnos Duoc UC.
(*****) Estudiantes de postgrado otras universidades (descuento válido solo para contratación del primer curso).

NOTA IMPORTANTE: estos descuentos no son acumulables y pueden validarse sólo al momento de la matrícula.
Para hacer efectivo su descuento debe comunicarse con las ejecutivas de matrículas al (+56) 95504 6580 o en el correo barbara.ruz@uc.cl