Colaboradores que se desempeñen en un rol secretarial. 

Se sugiere contar con conocimientos en el desempeño del ámbito secretarial y nociones a nivel usuario en el manejo de un computador.

1. Utilizar herramientas de la comunicación no verbal para optimizar las relaciones interpersonales.
1.1. Comunicación no verbal.
1.1.1. Autoconocimiento.
1.1.2. Identificación de las fortalezas y debilidades personales.
1.1.3. Aplicación y entrenamiento de técnicas de la comunicación no verbal.
1.1.4. Plan de mejoramiento personal.  
Duración: 10 horas cronológicas.  

2. Emplear habilidades que faciliten la comunicación de ideas de un modo asertivo, eficaz y exitoso.
2.1. Desarrollo de habilidades comunicacionales.
2.1.1. La comunicación.
2.1.2. Elementos y etapas del proceso de comunicativo.
2.1.3. Delimitación, planificación y estructuración de un tema.
2.1.4. Presentación y exposición de un tema.
Duración: 18 horas cronológicas.  

3. Operar Microsoft PowerPoint para crear presentaciones multimedia aplicadas a la gestión secretarial ejecutiva.
3.1. Diseño de presentaciones multimedia.
3.1.1. Creación y diseño de diapositivas.
3.1.2. Manejo de objetos: textos, imágenes, formas, tablas, hipervínculos.
3.1.3. Manejo de transiciones y animaciones.
3.1.4. Incorporar audios en transición.

4. Preparar documentos comerciales aplicando ortografía y los elementos de una correcta redacción.
4.1. Redacción administrativa y comercial.
4.1.1. Cualidades y vicios de redacción. 
4.1.2. Normas de correspondencia administrativa y comercial, textos comerciales. 
4.1.3. La carta, el correo electrónico y el resumen ejecutivo.
4.1.4. Correspondencia oficial.
4.1.5. Presentación del borrador al texto definitivo. 
4.1.6. Revisión y corrección de errores en un documento.
Duración: 18 horas cronológicas.  

5. Aplicar herramientas de Microsoft Word para la presentación de documentos.
5.1. Diseño y gestión de documentos con procesador de textos Word.
5.1.1. Creación y modificación básica de documentos. Formatos: fuentes, párrafos, numeración, viñetas, listas multinivel, bordes y sombreados.
5.1.2. Inserción de imágenes e hipervínculos.
5.1.3. Manejo de estilos, títulos, subtítulos, columnas, letra capital.
5.1.4. Manejo de secciones: encabezado, pie de página, número de página.
5.1.5. Manejo de saltos: de páginas, sección, columnas.
5.1.6. Insertar autotexto.
5.1.7. Insertar referencias: tabla de contenidos, notas al pie, tabla de ilustraciones.
5.1.8. Combinación de correspondencia: cartas, etiquetas, lista de personas.
5.1.9. Control de cambios en documento.
Duración: 15 horas cronológicas.  

6. Emplear de manera eficiente el programa Outlook para envío de correos electrónicos.
6.1. Administración eficiente de correos electrónicos con Outlook.
6.1.1. Manejo de correos.
6.1.2. Crear contactos y grupos de contactos.
6.1.3. Calendario: crear citas, reuniones, eventos.
6.1.4. Crear tareas y notas.
6.1.5. Diseño de fondos, firmas.
6.1.6. Importar y exportar mensajería.
6.1.7. Crear reglas.
Duración: 12 horas cronológicas.  

JEFE DE PROGRAMA
- Jorge Herrera Mendez

Ingeniero Comercial, Licenciado en Ciencias de la Administración, Universidad de Santiago de Chile. Director-Gerente del Programa de Capacitación en Computación y del Programa de Capacitación y Desarrollo Integral PROCADE, Dirección General de Educación Continua, UC.

EQUIPO DOCENTE*
- Adrián Anselmo Vera Burton. Periodista, Universidad Nacional Andrés Bello. Diplomado en Producción y Dirección de Multimedios Interactivos, Pontificia Universidad Católica de Chile. Máster en Comunicaciones Periodísticas, Institucionales y Empresariales, Universidad Complutense de M

- Marcela Jeannette Contreras Gálvez.

Operadora de computadores. Profesora de Capacitación y Desarrollo UC, en el programa de computación EccompUC, Pontificia Universidad Católica de Chile.

(*) El curso será dictado por uno de los profesores descritos en “equipo docente” que será designado por la unidad.

El curso se realizará mediante el desarrollo de unidades temáticas que comprenden secciones teóricas y prácticas.  La metodología emplea ejercicios diseñados para facilitar la participación de los alumnos, internalizando los contenidos, aplicando herramientas y ejercitando competencias. 

Módulo 1: a través de dinámicas grupales y ejercicios individuales el participante identificará sus principales fortalezas y debilidades a la hora de comunicarse. Todas las actividades como presentaciones, disertaciones o juegos de roles contempladas en el módulo serán supervisadas por el relator.

Módulo 2: a través de ejercicios escritos y orales el alumno podrá planificar y estructurar la presentación de un tema. Estas actividades serán supervisadas por el relator quien en las horas teóricas expondrá los contenidos del módulo y en las prácticas planteará actividades orales para que los alumnos pongan en práctica lo aprendido.

Módulo 3: en las horas teóricas el relator mostrará las herramientas del programa PowerPoint y durante las horas prácticas los participantes tendrán que realizar distintos ejercicios de este software frente a un computador. 

Módulo 4: a través de ejercicios escritos el alumno conocerá como se redactan textos en distintos formatos. Estas actividades serán supervisadas por el relator, quien en las horas teóricas expondrá los contenidos del módulo y en las prácticas guiará a los alumnos para que pongan en práctica lo aprendido. 

Módulo 5: en las horas teóricas el relator mostrará las herramientas del programa Word y durante las horas prácticas los participantes tendrán que realizar distintos ejercicios de este software frente a un computador.

Módulo 6: en las horas teóricas el relator mostrará las herramientas del programa Outlook y durante las horas prácticas los participantes tendrán que realizar distintos ejercicios de este software frente a un computador.

En los módulos de computación cada alumno dispondrá de un computador con el que podrá practicar los contenidos vistos en clases y desarrollar ejercicios de Word, PowerPoint y Outlook. En estas actividades se resolverán las dudas que surjan con supervisión y apoyo de los profesores. Además, cuando la clase supere los 15 participantes se incorporará al curso un asistente, que apoyará al profesor en guiar a los alumnos en las prácticas de los contenidos. Este asistente estará durante todo el módulo de computación y asegurará con mayor facilidad el logro de los objetivos. Con más de 25 alumnos en sala, se incorporará un segundo asistente con las mismas responsabilidades.

Los participantes aprobarán el curso con nota mínima 4,0 en escala de 1,0 a 7,0. 
Tendrán las siguientes evaluaciones:
-El módulo número 1: “Comunicación no verbal”, se evaluará mediante un juego de roles dirigido por el relator del módulo. Esta actividad será valorada con una rúbrica analítica. 
-El módulo número 2: “Desarrollo de habilidades comunicacionales”, se evaluará con una presentación grupal sobre un tema escogido en clase. Esta actividad será valorada con una escala de apreciación.
-El módulo número 3: “Diseño de presentaciones multimedia”. Al finalizar el módulo se realizará un práctico sobre la materia. La actividad será evaluada a través de pauta de cotejo.
-El módulo número 4: “Redacción administrativa y comercial”, se evaluará con una prueba escrita que será valorada con una pauta de evaluación. 
-El módulo número 5: “Diseño y gestión de documentos con procesador de textos Word”. Al finalizar el módulo se realizará un ejercicio práctico sobre la materia. La actividad será evaluada a través de pauta de cotejo.
-El módulo número 6: “Administración eficiente de correos electrónicos con Outlook”. Al finalizar el módulo se realizará un ejercicio práctico sobre la materia. La actividad será evaluada a través de pauta de cotejo.
 La nota final del curso se obtiene del promedio de las notas obtenidas en todos los módulos del curso.

El alumno debe alcanzar una asistencia de conexión sincrónica mínima del 75%.

Los alumnos que aprueben las exigencias del programa recibirán un certificado de asistencia digital otorgado por la Pontificia Universidad Católica de Chile.

Las personas interesadas deberán inscribirse en el ítem fechas disponibles, escogiendo la fecha de su preferencia para realizar el curso.

Descuentos

• 30% Funcionarios UC*
• 20% Membresía Alumni UC y ex alumnos UC**
• 15% funcionarios públicos***
• 10% Empresas en convenio, ex alumnos DUOC UC, otros****
• 5% Estudiantes de otras instituciones*****

(*) Funcionarios UC.
(**) Socios con membresía Alumni UC y ex alumnos UC (Pregrado-Postgrado-Diplomados).
(***) Profesionales de servicios públicos.
(****) Grupo de tres o más personas de una misma institución, funcionarios de empresas en convenio, ex alumnos y actuales alumnos Duoc UC.
(*****) Estudiantes de postgrado otras universidades (descuento válido solo para contratación del primer curso).

NOTA IMPORTANTE: estos descuentos no son acumulables y pueden validarse sólo al momento de la matrícula.
Para hacer efectivo su descuento debe comunicarse con las ejecutivas de matrículas al (+56) 95504 6580 o en el correo barbara.ruz@uc.cl